店長マネジメントの１番は、良いオペレーションをすることで、お客さまに提供するＱ・Ｓ・Ｃ・Ａのレベルを最大限に表現することである。 Ｑ・Ｓ・Ｃ・Ａのレベルが高ければ高い程、お客さまの満足も高くなるということである。 店長や支配人達の提案も、実…

人材マネジメント Human resource management オペレーションマネジメント w:Operations or production management 戦略的マネジメント w:Strategic management マーケティングマネジメント w:Marketing management 財務管理 w:Financial management ITマネ…

①店長自らが考えて行動できる力 売上アップ、人件費や原価率のコントロールのみならず、人材育成や本部への提案、マネージメントが出来る技術を身につける。いわば一国一城の主として、店舗を運営していける人材に育成。②経営管理力 店舗において問題が起こ…

例えば、１０年後、 ・あたなは何歳になっていますか？どこで、どんな仕事をしていますか？ ・誰と一緒に仕事をしていますか？ ・どのような商品を提供していますか？ ・お客様は貴方の会社の何に対して「ありがとう」と言ってくれていますか？ ・お客様は自…

以下日経ビジネスの名経営者像「忙しい人ほど暇そうにしてますよ。名経営者と言われる人でいつも酒を飲んだ話をしてる人がいます。そういう人はすごく重要なことについての判断をすることだけを自分の仕事だと定義しているわけです。日々のオペレーションは…

エリア別にまとめる。月別にまとめる。もう一度会いたい人かどうかまとめる。会いたい人のＨＰを見て今後の付き合いの参考とする。

経営計画を自分の考えでまとめる。まとめるとき私の頭の中にあることを吐き出してみた。①可能な限り、過去の過ち、成功要因、環境変化を振り返る②やりたいことと過去を整合する。整合がないと人は理解しないし事業の連続性が担保されない。③問題意識を作成途…

時間は戻らない戻れない。戻れるのは家庭と両親。それもいつまでも続かない。覚悟が浅いと毎日の中身が薄くなる。

deja vu＝already seen＝もう見た

会社も個人も同じ。個人目標で自らの価値を高め、会社組織で化学反応させる。そこで産まれるのが価格以外の企業価値。しかし社員全員一斉に価値を産むわけではない。誰かが集団の先頭に立ち価値創造していく。先頭に立つのは役員、部門長とは限らない。ここ…

JAN FEB MAR APR MAY JUN JULY AUG SEPT OCT NOV DEC