NHKで「ほめる研修」を特集していた。つぼは相手を安心させることにあるという。通常相手の成長を考えどこを修正すればうまくいくかといった思い上がった発想で相手を説得することが多い。それはあくまで主観であって相手はそう思ってない場合が大半である。なぜなら説得は相手否定であることが多いからだ。相手を安心させるとは相手の存在を肯定することであり、存在を肯定するとは「あなたがいないと私は困る」と告げることだという。ヤクザ社会では自分を認めてくれる親分に命を賭けるのだから、人間の心理は普遍である。出来れば本人が気づいていない長所やいいところを第三者に伝えることが効果的だという。
